サロンやお教室、カウンセリングなどで開業をお考えの女性起業家の皆さんから、
「カレンダーの空き状況から自動的に予約を受け付けたい」というご相談をよく頂きます。
ここでは、女性起業家の皆さんによくお勧めしている、カレンダー予約システムを２つご紹介します。
無料のカレンダー予約システム
Airリザーブ
有料プランもありますが、無料プランの範囲内でも十分利用できるのが、このシステムのよい所かと思いますので
無料のシステムとしてご紹介します。
Airリザーブのメリット
無料でも十分使用できる
無料プランの範囲内でも十分利用できるのが、Airリザーブの一番のメリットかと思います。
無料プランでも、予約受付件数に上限はありませんし、XX日先までしか予約できないといったような制限もありません。
Airリザーブ（無料プラン）のデメリット
無料プランとして使う場合、予約入力の際にお客様に入力してもらう項目は
「フリガナ（セイ）」「フリガナ（メイ）」「名前（姓）」「名前（名）」「電話番号」「メールアドレス」に固定されています
有料プランにアップグレードすれば、上記に加えて
「住所／郵便番号／都道府県」「性別」「生年月日」「電話番号2」「メールアドレス2」「お客様番号」「備考欄」を追加することができます。
例えばサロンなどで会員番号を入力してもらいたい場合は、有料プランに加入して、備考欄を利用することになります。
ただ有料プランに加入しても、下記でご紹介する”セレクトタイプ”ほど、自由に項目を追加することはできません。
例えばラジオボタン（●XX 〇XXX）のようにどちらかを選ばせたいような選択肢や、
チェックボックス（☑XXX □XX）のように、該当するものにチェックをさせたいような選択肢を
追加することはできません。
カレンダー予約上で取得できない項目は、来店時に聞き取るなどの仕組みが必要です。
有料のカレンダー予約システム
Select Type(セレクトタイプ)
無料版も用意されていますが、フリー版の場合は７日先までしか予約ができずに実用的ではなく、実際にビジネスで使用するには有料で使うことになると思います。料金体系は2023/6時点で以下の通りです。
有料プランの中ではベーシックプランが最安値ですが、このプランでも３０日先までしか予約ができません。
９０日先まで予約を受け付けたい場合は、”プロフェッショナルプラン”以上となります。
セレクトタイプのメリット
■価格
他の有料のカレンダー予約システムと比べると、プロフェッショナルプランでも価格が安いです
■予約の入力項目を自由に設定できる
お客さんに予約時に入力してもらう項目を、システムで自由に設定できます。
具体的には会員番号や来店歴、個別のアンケートなど、自由に入力項目を設定できます。
無料版でも１０個まで自由に項目を追加できます。
個人的には重要な機能だと思っており、これがセレクトタイプをお勧めする理由の１つです。
店舗や会社にとって、申し込み時にお客さんにどんな項目を入力させるかは、重要な戦略です。
無料の予約システムでは入力項目が自由に設定できませんし、レゼルバの場合はゴールドプラン以上に入る必要があります。
入力項目が限られてしまうと、代わりにお客さんの来客時に、追加の情報を聞くことになりますが、
お客さんにとって、予約時に入力した内容を、来店時に再度記入するのはストレスですし、
その内容を再度まとめるスタッフの追加業務も発生します。
せっかく予約カレンダーを導入するのであれば、予約時に必要な顧客情報は全て入力してもらう方がよいと思われ、
そのためには、このセレクトタイプの機能はとても重要です。
■メール文の変更とリマインドメール
セレクトタイプでは、予約があった際にお客さんに自動返信するメールの本文内容を編集可能です。
この機能も、予約システムを使うにあたってとても重要な機能です。
なぜならば、予約と同時にお客さんに伝えたい内容は様々であり、例えばキャンセルポリシーや、支払方法などについて
自動返信メールに記載すれば便利です。
無料予約システムではメール本文の変更はできません。またレゼルバの場合はゴールドプラン以上に入る必要があります。
セレクトタイプにさらに望むこと
複数の予約カレンダー設置時の予約項目の設定
予約カレンダーを２つ以上作りたい場合、１つめのカレンダーから予約する場合は”名前・住所・年齢・メールアドレス”、２つめのカレンダーからは”会員番号・ニックネーム・電話番号・メールアドレス”という様に、異なる内容を入力させたい場合には対応していません。
複数の予約カレンダーを作った場合も、お客さんに入力させる項目は統一です。
（是非機能の改善をお願いしたい！）
複数のサブ管理者が設定できない
セレクトタイプでは、プレミアムプランでしか複数の管理者を登録できないで、下位プランで複数人で利用する場合は
メールアドレスとパスワードを共有のものを使う必要があります。
